Զայրույթի կառավարում։ Հրահրիչից մինչև կառուցողական գործողություն
Զայրույթը կարող է անարդարության, սպառնալիքի, հիասթափության կամ խախտված սահմանի ազդանշան լինել։ Էմոցիան ինքնին սխալ վարք չէ. պատասխանատվությունը սկսվում է նրանից, թե ինչպես է այն արտահայտվում և ինչ է տեղի ունենում հետո։
Վաղ փուլում ընդհատել սրացումը
Ուշադրություն դարձրեք տաքությանը, սեղմված մկաններին, բարձր խոսքին և «ամեն ինչ կամ ոչինչ» մտքերին։ Եթե անվտանգությունը թույլ է տալիս, հայտարարեք, որ ժամանակավոր դադարի կարիք ունեք և նշեք, թե երբ կվերսկսվի խոսակցությունը։
Դադարն օգտակար է միայն այն դեպքում, երբ կանխում է վնասը և վերադառնում խնդրին։ Որպես պատիժ հեռանալը կամ չվերադառնալը կարող է խորացնել կոնֆլիկտը։
Զայրույթը վերածել հստակ սահմանի
Երբ լարվածությունը նվազում է, բացահայտեք դիտարկելի վարքագիծը, դրա ազդեցությունը և պահանջը։ «Երբ պլանները փոխվում են առանց ինձ տեղեկացնելու, ես անտեսված եմ զգում։ Խնդրում եմ, հենց իմանաք, անմիջապես հաղորդագրություն ուղարկեք» արտահայտությունն ավելի գործուն է, քան վիրավորանքը։
Սպառնալիքները, բռնությունը կամ վախը պահանջում են անվտանգության պլանավորում և արտաքին աջակցություն, ոչ միայն հաղորդակցման տեխնիկա։
Գործնական քայլեր
- 1Անվանել հրահրիչը
- 2Գնահատել ինտենսիվությունը
- 3Կատարել ժամանակավոր դադար
- 4Բացահայտել հիմքում ընկած կարիքը
- 5Վերադառնալ մեկ կոնկրետ պահանջով
Հաճախ տրվող հարցեր
Արդյո՞ք զայրույթն անառողջ է։
Ոչ։ Զայրույթը նորմալ էմոցիա է. մտահոգիչ են վնասակար վարքագիծը և քրոնիկ անվերահսկելի ինտենսիվությունը։
Ե՞րբ պետք է օգնություն խնդրեմ։
Որակյալ աջակցություն փնտրեք, երբ զայրույթը հանգեցնում է վախի, սպառնալիքների, բռնության, փչացած հարաբերությունների կամ ինքնակառավարման կորստի։